Le Benchmarking est un système organisé. La spécifité de cette démarche tient au fait qu’elle ne cherche pas seulement à mesurer la performance globale d’une entreprise mais aussi celle d’un service ou d’une tache avec des entreprises ayant d’autres activités et qui ont des performances remarquables dans telle ou telle tâche ou fonction analogue.
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Benchmarking
